
营销人,你到底是"用"AI,还是被AI"用"了?
前段时间,我一个做 B2B SaaS 的朋友跟我抱怨。
场景
商品页、五点描述、PDP 文案与平台 Listing 优化相关的 AI 工作流。
场景内容

前段时间,我一个做 B2B SaaS 的朋友跟我抱怨。

科普类文章,系统梳理生成式 AI 在营销场景中的六大风险:幻觉、数据泄露、版权争议、算法偏见、供应商锁定和人员依赖,并提出选对平台、自建能力、人不撒手的三层防线框架。

前段时间,我碰到一位做了十几年营销的朋友。

AI 一个下午能产出的内容量,比大多数营销团队过去一个月创造的还要多。

前两天,我一个做付费媒体的朋友跟我抱怨。

他说,刘润,你看现在 AI 这么火,营销圈天天在喊"AI 赋能""AI 重塑"。可到底有谁真的在用?用出了什么结果?你能不能给我一份能信的清单?

最近,我翻到一份市场预测报告,看完之后坐在椅子上愣了一会儿。

今天的主旋律很清楚:AI 已经不再停留在颠覆营销的口号上,它就是营销本身。

我有个朋友开了一家小型代理商。半年前她还在管 15 个 Meta 广告账户,几乎睡不着觉。上周她告诉我,同一个团队现在管着 45 个账户。

我有个朋友开了一家消费品牌。去年他花钱请了一位大约 40 万粉丝的网红发一条视频。就一条。第二天早上,他 36 小时内卖光了三个月的库存。

最近我刷小红书,被一条种草笔记吸引住了。画面精致,文案也写得漂亮,讲的是一款便携咖啡机。我差点就下单了。

打开营销自动化工具,看着一张精心画好的客户旅程地图:用户注册 → 第 2 天发欢迎邮件 → 第 7 天推优惠券 → 30 天没下单就进赢回流程。

他说,刘润,我最近特别挫败。我们花半年画了一条用户旅程地图,从认知到考虑到转化到留存,每一步都标好了触点和内容。结果上线两个月,数据全乱了。用户根本不按路线走。

几周前,我关注的一位创作者发了一条短视频。画面很精致——剪辑紧凑、字幕干净、背景看上去完全不像是在他那间狭小的公寓里拍出来的。我以为他请了剪辑师。

页面打开,密密麻麻几百条评论。我正准备像往常一样,从第一条翻到最后一条,眼睛瞪得像铜铃。

前段时间,我跟一个做了八年的投放朋友聊天。

前段时间,McKinsey 放了一份 68 页的报告。

今天的 20 条信号都指向同一件事:AI 不再是营销人的新工具,而是新的入口。

2025 年底,Figma 被告了。原告说,它拿客户的设计文件、图片、文本,去训练自己的生成式 AI 模型。没打招呼,没征得同意。

我见过的大多数 Google Ads"自动化"都是同一个套路。它戳你一下。"嘿,你的 CPA(每次获客成本)在漂移。""这是个建议。"然后它耐心等你点击批准。

去年夏天,Meta 的扎克伯格放了一句话:到 2026 年底,整个广告投放流程会被 AI 全自动跑通。

席间有人问了句:你们有没有发现,这两年买东西的方式变了?

他说,公司去年上了一堆 AI 工具——达人发现、欺诈检测、效果归因,样样都有。本想着终于能松口气了。

BrightEdge,就是那家做SEO和搜索营销的公司,调研了750多个做搜索、内容、数字营销的人,问他们一个问题:AI搜索来了,你们怎么应对?

88% 的营销人,天天在用 AI 工具。

StackAdapt 和 Ascend2 做了个研究,发现真正把 AI 用进日常流程的广告代理商,只有 39%。还有 18%,基本没碰过。

今天的主线很清楚:AI 不再只是营销人的工具,它正在变成营销的「场域」本身。

微软发布了一款 AI 产品,叫 Dynamics 365 Copilot。底层用的是 OpenAI 的技术。但这个名字有意思——Copilot,副驾驶。

前段时间,我打开邮箱,看到一份新出炉的 CEO 调研。

这是什么概念?每 10 个消费者里,有 7 个会因为你跟他说话的方式「够不够懂他」,决定要不要继续做你的客户。

刷着刷着,看到一条时尚博主的动态:精致的妆容、漂亮的街拍、几句云淡风轻的生活感悟。我下意识点了个赞。

前几天我看到一份很有意思的研究,是 373 个中小企业员工做出来的。

他说,"刘润,我也知道 AI 是趋势。可我这摊子活儿,写文案、排广告、做邮件、跟数据,已经累得半死。你让我再加一层 AI 工具进来,我学得过来吗?"

他说他投了快十年 Facebook 广告,从受众圈选到出价调优,一直是自己一手弄。从前年开始,他发现自己的活儿越来越少。

前段时间,我刷到一篇营销博客,标题我已经记不清了。

前段时间,我刷到一条让我半天没缓过来的新闻。

今天的 20 条信号指向同一件事:AI 营销的胜负手已经从「用不用 AI」转到「能不能把它做成系统」。

Coca-Cola 出了一个 AI 辅助的节日广告。按理说,这种百年品牌做节日营销,应该是稳的。结果呢?消费者骂、创意行业也骂,骂的核心就一句话:假。

一家研究机构找了 170 多个真正在做市场调研的人,问他们:你们用生成式 AI 了吗?

他说了句让我愣了一下的话:「我们花了一年做品牌,销售漏斗还是不见动静。后来才发现——客户压根没走到我们网站,他们先去问 ChatGPT 了。」

一家中型企业软件公司的 CMO(首席营销官)最近跟我们讲了一个故事,让我一直记在心里。

IAB 联合一家叫 Aymara 的 AI 安全公司,用自家的 Insights Engine 调研平台(底层由 Attest 提供),问了 125 位美国广告业高管一个问题:你们用 AI...

他说,他公司的网站做了七八年 SEO,关键词排名一直不错,流量也稳定。可是最近半年,流量莫名其妙往下掉。他翻遍了网站日志、抓取记录、外链质量,啥毛病都没找出来。

任何一个在内容营销圈待过的人,都听过某个版本的 80/20 法则。

前两天,我刷到 Google 官方发的一份文档。

他说,他公司 2026 年的销售周期,从原来的三个月,拉到了半年。一个客户从第一次接触到签合同,要熬 90 天到 365 天。

他说他团队里招了三年的投手,最近活儿越来越少。不是预算砍了,预算还在涨。是机器把他要干的活儿抢走了。

前段时间,一个做 SaaS 的朋友找我喝茶。