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视频没能杀死电台明星,AI 也杀不死你的本事

文章以 1981 年老歌为引,回顾所见即所得编辑器到 CMS 的历史,结合 IKEA、Best Buy 的员工转型与滑雪场 AEO/GEO 案例,主张 AI 只是挪动技能的位置而非取代人,并为营销从业者提出养成 AI 使用习惯、主动展示成果等建议。

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2026-09-09SupaMarketers5 分钟阅读

前几天开车,手机随机播放,跳出一首老歌:The Buggles 的《Video Killed the Radio Star》。

视频杀死了电台明星。

这歌名,像句判决。

这首歌,是 1981 年 MTV 开播放的第一支 MV。频道开播,先放这么一首"预言歌",还挺有自知之明。

40 多年过去了呢?

电台没死。播客、有声书,反倒把音频做成了大生意。

预言,落空了。

我把这事记了下来。因为这两年,我耳边最多的预言就是:AI 要杀死你的工作。每次听到,我都会想起这首 40 多年前的老歌。

什么叫所见即所得?

先给你讲个咱们这行自己的老故事。

有个词,你可能天天见:WYSIWYG。

什么叫 WYSIWYG?全称 What You See Is What You Get,所见即所得。就是你在屏幕上看到什么样,做出来的页面就是什么样,不用碰一行代码。

这东西,至少 1974 年就有了。

当年的预言是什么?有了它,普通人自己就能排版、做页面,程序员要失业了。

结果呢?

后来内容管理系统(CMS)把所见即所得编辑器带进了千家万户,网站确实人人都能搭了。可是 HTML、CSS、PHP、JavaScript 这些活儿,一样没少干。内容管理这个职业,反而长大了。

程序员没有死。他们只是换了座位:从"替每个人写",换到"让每个人都能写"。

技术杀死的从来不是人的本事,它只是挪了挪本事的座位。

写手,变编辑

再说今天。

什么叫 vibe coding?就是完全不懂编程的人,对着 AI 说大白话:"帮我做个这样的页面。"AI 真能把代码吐出来。

这下,程序员该死透了吧?

没有。

但座位,确实又挪了。程序员的活儿,正在从写手变成编辑:AI 写初稿,人负责判断、修改、把关。

你可能会说,这不挺好吗?

落到个体头上,是另一回事。这是实打实的摇晃。软件工程这个职业,长期被看作铁饭碗:高薪,稳定。现在,地基动了。

有位科技记者走访了一圈软件工程师,写下来的状态是:沮丧,焦虑,拼命适应一个"技能价值突然看不清"的新现实。有人回头恶补基础功,有人疯狂追新技能,有人去搞集体行动争取保护,还有人干脆琢磨着退出这行。

没错,会有人转不过去。这跟一个人的技能结构、兴趣都有关系,不是唱唱高调就能唱过去的。这事得承认。

但过河的路,确实有人在修。

有人在修路

先说组织层面。

美国有个无党派组织,叫 Raise U.S.,牵头的是两个人:前美国商务部长吉娜·雷蒙多,和前印第安纳州长埃里克·霍尔科姆。他们想回答的问题是:AI 时代的岗位大迁徙,能不能不重演上世纪末制造业外迁的老路?那一次,社会付出的经济和人情的代价,到现在还在还债。

还有个更草根的,叫 What Will We,创办人 Kaitlin Cort 本来就是个软件工程师。她自己的工作被 AI 改了,干脆转过头去,帮同样被改的伙伴:社区工作板、裁员危机支持、共学工具、求职追踪器、公益技术项目、资源库,一样一样搭起来。2026 年年中的时候,他们还在筹备基本收入试点和互助基金。

个人的焦虑,正在被组织成答案。

聪明的公司,在给人涨价

再说公司层面。这一层的故事,我最喜欢。

IKEA 做了件事。它把客服的问答记录翻了个底朝天,就找一类问题:机器人答不了、顾客又真想要的。

结果翻出一座金矿:室内设计咨询。

于是 IKEA 把 8500 名客服,重新培训成设计顾问,卖高端设计服务。

咱们算笔账:2024 年,这条新业务做了 17 亿美元的生意,占总营收 3.3%。预计到 2028 年,涨到 10%。

天呐。你品品这个动作:AI 把重复问答接走了,人没有被扔掉,而是被挪到了 AI 够不着的地方,审美,和面对面建立起来的信任。更妙的是,顾客想见设计顾问,就得走进门店。进了店,还愁不买沙发吗?

Best Buy 的打法同源。Sangeet Paul Choudary 在《Reshuffle》这本书里拆过:电子产品越复杂,顾客越需要有个人给他说人话。Best Buy 就训练门店员工,专门帮顾客搞定复杂的购买决策。线上线下对手打得再凶,真人顾问就是客流。

两家公司做的是同一件事:AI 和网站接走了重复劳动,公司顺势把人的价值往上抬了一格。

AI 接管重复,人接管判断。

Gartner 还补了一刀:很多做过 AI 裁员的公司,后悔了。

为什么后悔?AI 知识很广,判断很差。

人,为什么还删不掉

有人说,你这太乐观了。AI 会幻觉啊。

对,会幻觉。恰恰是幻觉,证明了人的位置。

现在的 AI 模型,隔三差五一本正经地胡说八道。连平台自己,都在界面上挂着提示:输出内容,请人工复核。

你想想看,平台都要求人工复核,那"会复核的人",怎么可能不需要?

判断力,就是新岗位。

还有一层,容易被忽略:老知识不过时。美国不少联邦政府系统,至今还跑着上世纪 50 年代的 COBOL。这门老掉牙的语言,就得有懂它的人伺候着。懂 COBOL 的人,不但没被淘汰,反而稀缺。

而且老知识常常还是新技术的火种。很多突破,就是老底子撞上新工具撞出来的。

两个动作,一个故事

那落到咱们营销技术从业者头上,具体怎么办?

两个动作,加一个故事。

第一个动作:养习惯。如果你跟我一样是中年职场人,最缺的,可能就是一个"遇事先想 AI"的反射。别贪大,挑几个小任务,用公司批准的工具,让 AI 天天给你打下手。习惯一成,脑子就换了,新技能会跟着新习惯一起长出来。

第二个动作:喊出来。做出了成果,别憋着,讲给上级听。我以前一位副总裁跟我讲过一句话,我一直记着:自我宣传,不等于自私。你不说,公司怎么知道下一个机会该留给谁?

接下来是那个故事。

Snowbasin,犹他州的一个滑雪场。营销总监 Michael Rueckert 发现一件事:问 AI 聊天机器人"哪里滑雪好",它张口就推荐别人,就是不提 Snowbasin。

换成别人,可能骂两句算法就过去了。

Rueckert 没有。他用 Claude 撸了一套方案,专门提升 AI 对 Snowbasin 的推荐。

然后他更进一步:干脆创办了一家公司,叫 Centium,帮别的企业做 AI 可见性,生意就是 AEO(答案引擎优化)和 GEO(生成式引擎优化)。

你看,同样是"AI 改变了工作",有人被改变,有人把改变做成了生意。

谁来买你的货?

最后,说回那股焦虑。

人面对变化,第一反应永远是抗拒。这很正常,跟变化是好是坏没关系。

但我想给你一个最朴素、也最硬的乐观理由,一道算术题:

公司要活下去,得有人买它的货。员工,就是最大的顾客群体。要是所有公司都拿 AI 把员工换光,请问,谁来买它们卖的东西?

所以"把人全换掉"这个策略,在经济上走不通。企业最后还是得雇人、发工资,让人买得起它们生产的东西。

这不是情怀,这是算术。

AI 杀不死人的本事,它只是把本事,挪到了新的位置。

所以,下次再有人跟你念叨"AI 要杀死你的工作",别急着辩论。把那首 1981 年的老歌放给他听。

视频,没能杀死电台明星。

AI,也杀不死你。

祝你,就是那个把座位挪到新位置的人。

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