有人对AI营销做过7个预测。两年过去,我挨个对了账。

前几天夜里赶稿,要查一组数据。

顺手,就打开了ChatGPT。

写完我才反应过来:那一晚,我压根没碰搜索引擎。

又想起朋友讲过的一件小事。他儿子写作业碰到不认识的词,张口就是"问问AI",从来不说"搜一下"。

你发现没有?我们获取信息的习惯,正在被改写。

而这场改写,早就有人写进了剧本。

2024年,有人把AI会给内容营销带来的变化,一口气列成了7个预测。

两年过去了,我把这7条翻出来,挨个对账。

先把结论放这儿:基本都应验了。有几条,甚至比预测的还猛。

对账之前,先看看土壤

预测能应验,前提是土壤已经在。

什么叫"内容智能"?

说白了,就是让机器先把海量内容数据读一遍,然后告诉你:什么内容有人看,什么时间发,发给谁。

过去靠拍脑袋的事,现在有数据撑腰。

再往前一步,是生成式AI。写博客、发社媒、改官网文案、写邮件,这些活它都能搭把手。团队省下来的时间,正好干点更动脑子的事。

什么叫超个性化?

你在亚马逊搜猫砂,点开一款商品,页面立刻浮出一栏"经常一起购买"。

它没有问你为什么买猫砂。它自己看出来的。

把对的信息,在对的时间,送给对的人。就这么朴素,就这么难。

还有预测分析。过去的数据只能告诉你昨天发生了什么,今天的AI能猜明天会发生什么。备多少货、预算往哪砸、产品往哪改,都有账可算。

客户体验这块,变化更直接。

凌晨十二点你有个问题,找谁?

找客服机器人。它不睡觉,秒回,还知道你是谁、买过什么。Dollar Shave Club就把回答用户提问这件事,整个交给了AI。

别忘了语音。Siri、Alexa、Google Assistant,人们开始"说"出需求,而不是"打"出需求。口语,长句,像聊天。内容不跟着变,用户张嘴的时候,就找不到你。

最炫的是AR。买家具,先"摆"进自家客厅看看;买口红,先在脸上"试"试色;想旅游,先在客厅里"逛"逛景点。可口可乐零度还搞过一场活动:你在数字大屏前"抓"起一瓶虚拟可乐,走到附近的Tesco门店,就能兑换真的一瓶。

天呐,这才叫所见即所得。

土壤铺完了。正式开对。

第一条:做内容这件事,人人都能干了

这条预测的底层,是一条不断下探的门槛线。

博客,挑战了传统媒体。自出版,动了图书行业的奶酪。播客,绕开了电台。YouTube,把演播室搬给了每个普通人。

凭什么?工具越来越便宜,好设备好软件,普通人也用得起。渠道越来越直,不用再求媒体把关人,社媒上就能触达读者。再加上大家看腻了流水线内容,开始稀罕那些有个性的小众声音。

两年过去,这条线还在下探。AI又砸了一锤:过去你得会写、会拍、会剪,现在,你只要会"提需求"。

个人和小团队,第一次能跟大机构掰手腕。

应验。而且超预期。

第二条:"够用"的内容,会越来越不值钱

AI写的东西,铺天盖地。量大,质也在涨,还在自我迭代,越写越像人。

这意味着什么?

意味着"及格线"内容会瞬间贬值。机器一分钟出100篇及格的,你的"及格",一文不值。

最后还能站住的,只有两种内容:要么有真洞察,要么有真体验。

7条里,这条对营销人最狠。

第三条:AI会抢走一部分搜索流量

还记得开头那个深夜吗?

我开了ChatGPT,没开搜索引擎。这条预测的微观样本,就长这样。

用户直接问AI要答案,不再翻搜索结果页。不翻结果页,就不会点你的链接。ChatGPT、Gemini,都在分流。

靠自然流量吃饭的网站,最先感到寒意。

但,这不是"SEO已死"。

死的是老玩法:盯着关键词堆内容,坐等用户点进来。活下来的是新玩法:不押注单一渠道,内容本身经得起AI的引用和转述。

应验。而且,还在加深。

第四条:AR和VR会进营销

这条,得拆开算。

AR,真的来了。试妆、试家具、大屏互动,玩法越来越多,一部手机就能用,门槛足够低。

VR,慢了半拍。头显的普及速度,没跟上预测的乐观。

所以这笔账,对了一半:AR应验,VR还在路上。

第五条:机器人会接管"第一句对话"

客服机器人,24小时在线,秒回,还能顺带推荐商品。

社媒上的机器人,盯着品牌被提到的每一条,自动回评论、记舆情。

人的时间被解放出来,去干策略,干创意。

你想想看:现在你在线上发一条投诉,第一秒回你的,十有八九是机器人。而且大概率,你根本没察觉。

应验。

第六条:手机,还是主战场

AI对移动端行为的理解,越来越细。

想想看那个画面:你路过一家咖啡店,手机"叮"一声,你最爱喝的拿铁,今天打折。

它怎么知道?位置数据,加上你的购买记录,一起算出来的。

这条预测,别说应验了。它已经是日常。

第七条:营销人的活,要变了

AI接管了机械的部分:扒数据,写初稿,给用户分组打标签。

人腾出手,干更值钱的部分:定策略,想创意,把关系处好。

2024年,O'Reilly做过一次调查:67%的营销团队已经在用AI,还有26%在准备的路上。

今天再看,只多不少。

还有一件事,机器干不了:对结果负责。钱往哪投,什么能说,什么不能碰,这些判断,得有人拍板。

所以,担心被AI取代的朋友,担心的多半不是AI,是自己停在原地,只会做AI也能做的事。

这条,应验中。而且是进行时。

最后,说两句

7条对完,指向的其实是同一件事:

AI抢走的,是"只是执行"的那部分工作。"营销人"这个身份,它抢不走。

机器负责算,人负责判断。机器负责量,人负责那一点点不一样。

那个深夜,我没打开搜索引擎。

这件事放在两年前,是预测。

放在今天,是你我顺手的一个动作。

变化从来不敲锣打鼓。它只是某天晚上,悄悄换了你的习惯。

祝你,是那个做预测的人。

而不是被预测的人。