需要真正弄清客户在想什么、说什么、卡在哪时使用。它会分析你已有的材料(访谈或销售通话记录、问卷导出、自己的评论导出),可选挖掘社区里的真实公开信号,并在只有客户本人才能回答的问题上,设计访谈或问卷计划。
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准备内容: 产品、研究目标、要回答的问题、目标受众,以及可选的自有材料。
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你会得到: 带逐字引用和来源的主题排序、客户原话库、标注样本量的证据说明、坦率列出的矛盾点,以及一手调研计划。
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后续用途: 问题发现、客户之声、赢单/丢单分析、ICP 细化。
输出示例
客户研究预览 结果包含 - 带逐字引用的主题排序 - 客户原话库 - 证据说明与矛盾点 - 一手调研计划 最终报告还会补充证据、判断理由和建议的下一步动作。