用户在流失、或想提前建好防流失体系时使用。它会区分主动流失与被动流失,设计带原因匹配挽留方案的五步取消流程,规划支付失败挽回序列,并给出衡量成效的指标。
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准备内容: 产品、你的流失数据(流失率、订阅数、MRR)、计费配置,以及已有的取消原因数据。
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你会得到: 防流失体系——取消流程规格与文案骨架、原因到挽留方案的映射、挽回序列计划、指标与基线。
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后续用途: 新建取消流程、提升挽回率、支付失败挽回、主动留存复盘。
输出示例
流失预防预览 结果包含 - 主动与被动流失拆分 - 取消流程规格与挽留方案 - 原因到方案映射 - 挽回计划与指标 最终报告还会补充证据、判断理由和建议的下一步动作。